網(wǎng)購物品使用過，還能七天無理由退貨嗎

一婚慶公司一次性網(wǎng)購60只花瓶，在舉辦婚慶過程中，使用了這60只花瓶，后申請“七天無理由退貨”。

賣家收到貨后發(fā)現(xiàn)60只花瓶有使用過的痕跡并拒絕退款。

與買家溝通后無果，買家不滿，向法院提起訴訟，要求賣家履行“七天無理由退貨”義務(wù)，退還全部貨款，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

法院判決：

法院經(jīng)審理認(rèn)為，買家雖在收貨后七日內(nèi)申請退款，但現(xiàn)有證據(jù)表示，買家收到貨后進(jìn)行了使用，影響了二次銷售，也造成商品貶值，不符合“七天無理由退貨”的條件，判決駁回了買家的全部訴訟請求。

律師說法：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

在日常網(wǎng)購中，我們無論購買何種商品，都會進(jìn)行驗(yàn)貨，有的消費(fèi)者會進(jìn)行使用，或者穿戴，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不滿意或者有其他原因時(shí)，就會向商家提出“七天無理由退貨”。

在這里，筆者需說明一下，如果發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題要及時(shí)與商家溝通，如果未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題但無論基于何種理由需退貨，不僅要保證商品完好，更要注意不要影響商品二次銷售。

比如購買了一件衣服，試衣后發(fā)現(xiàn)不喜歡，那就及時(shí)脫下并妥善保管，切勿穿了幾天再申請退貨，這樣的做法不僅不符合法律規(guī)定，有違誠實(shí)信用原則，更違背了社會主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)的誠信理念。