好物測(cè)評(píng)
拼多多虛假發(fā)貨賠償拉鋸戰(zhàn)勝利|5元商品賠付100元
從我下單到發(fā)貨等了20天!同時(shí)我發(fā)現(xiàn)店鋪所有東西下架了,明顯這商家找我刷單
好家伙!發(fā)貨當(dāng)天我一看物流信息!給我發(fā)去邯鄲,我收貨地址是廣東東莞(看圖)下來是硬貨!拿小筆筆記著!
1找物流客服,查詢快遞號(hào),問清楚收貨的地址是否跟你一致,不一致就截圖!后續(xù)非常有用的證據(jù)!
2找Pxx官方人工客服!是官方客服,不是商家客服!,反饋這件事!說你非常生氣!
然后放上這句話:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍:增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
這時(shí)候官方客服就說如果情況屬實(shí)賠5元無門檻券,你就不同意,說必須按法律規(guī)定賠償+退款?。?/p>
她就會(huì)讓你等她24小時(shí)回復(fù),回復(fù)了之后就不要同意任何方案,這個(gè)客服會(huì)自己轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給專員處理,留自己手機(jī)號(hào),說3個(gè)工作日打電話過來!??!
我等了1天就收到電話了,然后與專員的拉鋸戰(zhàn)開始了--
一開始說賠5元無門檻,然后就各種往上遞增賠償金額,10,50,88,100!
去到50的時(shí)候我就說法律規(guī)定不夠500也要賠500,與自己的理想賠償差太遠(yuǎn),實(shí)在等太遠(yuǎn)了,然后呢也去坦白,自己做過功課,虛假發(fā)貨的賠償一般去到什么程度!
實(shí)在不行我就進(jìn)行下一步打去12315了,這時(shí)專員就說找經(jīng)理申請(qǐng)進(jìn)一步提升賠償,讓我稍等一會(huì)不要掛電話,再次說賠88,我說不可以,就再說100了!我自己可以接受就答應(yīng)了,并且要求現(xiàn)金賠償+退支付寶+退貨款!
4等了5分鐘,支付寶直接到賬了!
最后我真的想說,但凡商家早個(gè)10天跟我說發(fā)不了,我就不追究了!我在第10天就主動(dòng)找過商家,問還發(fā)貨嗎?
他自己回復(fù)我會(huì)發(fā)的!結(jié)果就這樣了。哎一言難盡