拼多多還是個(gè)孩子，就不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任了嗎？
原標(biāo)題：拼多多還是個(gè)孩子，就不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任了嗎？
在上市當(dāng)天股價(jià)暴漲四成之后，這兩天拼多多的市值就好像從空中落下的彈珠一樣，今天下跌一大步，明天反彈一小步。在備受外界質(zhì)疑的情況下，拼多多在昨日召開媒體溝通會，而本來有其他安排的拼多多董事長兼首席執(zhí)行官黃崢，也臨時(shí)抽空參與并接受媒體采訪。
在我們?nèi)咨钅玫奖敬蚊襟w溝通會18頁的PPT中，有5頁在講【澄清：平臺惡搞段子】，而與之相對應(yīng)的，拼多多用2頁回應(yīng)了創(chuàng)維維權(quán)事件，1頁解釋白牌機(jī)存在的行業(yè)問題，4頁表明臨期嬰幼兒奶粉行業(yè)處理問題。從PPT中不同內(nèi)容的占比來看，此次溝通會與其說是拼多多回應(yīng)平臺假貨和山寨問題，倒不妨說其更像是在為自己近來所遭受各種質(zhì)疑的叫屈。
并且在提及自身現(xiàn)階段的種種問題時(shí)，拼多多官方給出的態(tài)度是，拼多多只是一個(gè)3歲的孩子。
【黃崢眼里的拼多多：它還是個(gè)孩子啊】
在拼多多的媒體溝通會和黃崢的群訪中，首先被提到的一個(gè)問題就是，上市期間段子引發(fā)輿情井噴式的出現(xiàn)，這讓人感到非常奇怪。在黃崢看來，拼多多的打假一直是特別認(rèn)真的，只不過現(xiàn)在人們其實(shí)是把山寨問題和假貨問題混在一起了，言下之意山寨的罪過小了很多，相比這些假貨和山寨，拼多多上更多的商品應(yīng)該歸屬于白牌。
這里先給大家劃清楚定義，假貨是為欺騙顧客而制造的仿制品，而山寨則是指由模仿、復(fù)制、抄襲而來的假冒產(chǎn)品。簡單來說兩者都是假，只不過山寨是假產(chǎn)品，假貨則是假商標(biāo)。至于白牌，其實(shí)就是那些沒有打擦邊球的雜牌，或是小品牌。拼多多對于白牌的態(tài)度尤其親和，甚至在PPT里祭出了淘寶相關(guān)商品的截圖，用以顯示這是行業(yè)固有現(xiàn)象。
只不過，在詢問專業(yè)人士之后我們發(fā)現(xiàn)，在這場溝通會的PPT里，拼多多用以舉例的白牌機(jī)電視，從性質(zhì)上來看卻并非白牌產(chǎn)品，甚至還存在用商標(biāo)名大打擦邊球，試圖誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。在本來假貨和山寨問題就容易混淆的情況下，拼多多如此疏漏，讓人不由對其鑒別假貨與山寨與白牌的能力產(chǎn)生懷疑，畢竟拼多多只是一個(gè)3歲的孩子。
【輿論場上的拼多多：賺的是窮人的錢】
拋開拼多多自身的觀點(diǎn)，事實(shí)上這兩天輿論對于拼多多的討論也同樣相當(dāng)激烈。一部分人認(rèn)為拼多多上商品藏污納垢非?？蓯海《臼降臓I銷方式也令人生厭；但是也有相當(dāng)多的聲音在為拼多多喊話，拼多多的受眾是五環(huán)外居民，不要隨便拿你的經(jīng)濟(jì)能力來衡量所有人，在這其中，一篇題為《誰買走了拼多多的山寨電器？買家秀中找到答案》的文章，也儼然改變了不少朋友的看法。
在這篇文章中呈現(xiàn)出來的買家秀照片上，背景環(huán)境較為昏暗、凌亂，透露出一股生活的艱難氣息。一時(shí)間也讓本來嫌棄拼多多的大家茅塞頓開——哦，原來拼多多的受眾并不是我，也不是我周圍的人，而是質(zhì)樸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民！那不就很好理解了嗎，那些買不起大幾千正牌產(chǎn)品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民，可不是就得上拼多多買這種便宜貨了。
且不說這種突如其來轉(zhuǎn)變里潛藏的傲慢——仿佛五環(huán)外、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾就一下被安排只能消費(fèi)假冒偽劣產(chǎn)品，而更為危險(xiǎn)的是，這種觀點(diǎn)正企圖將不正規(guī)劃入合乎情理的由頭，強(qiáng)行包容下來。有假貨、有山寨并不可怕，可怕的是有一天，某個(gè)平臺會利用知識和資源的不對等，敞開大門擁抱山寨，擁抱擦邊球。
那么，拼多多會是這樣的平臺嗎？
【拼多多眼中的自己：淘寶咋樣我咋樣】
拼多多官方的態(tài)度可以說是非常的微妙，本來外界就有將拼多多與淘寶進(jìn)行對比的情況出現(xiàn)，甚至美團(tuán)的王興此前也表示，大家在面對拼多多質(zhì)疑的時(shí)候，已經(jīng)忘了淘寶是怎么起家的，暗示如今的拼多多與當(dāng)年的淘寶存在一定的相似性。而王興所指的當(dāng)年的淘寶是什么樣的？隨便一搜就能找到假貨、山寨，平臺管理也相當(dāng)混亂，被網(wǎng)友一度戲稱假貨集中營。
但即便如此，拼多多似乎也將淘寶作為自己的榜樣。在昨天溝通會的提問環(huán)節(jié)中，拼多多將自家平臺上的熱銷商品羅列出來，并專門在淘寶上找到了與之相對應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行對比，并且在現(xiàn)場黃崢也多次提及淘寶，更是在此前的PPT的一頁中，明確的表示，原來將淘寶標(biāo)準(zhǔn)視為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)人人都追求個(gè)性化差異化的時(shí)代，拼多多參照淘寶進(jìn)行對比和學(xué)習(xí)，是不是對現(xiàn)階段平臺管理的混亂找到合適的解釋我們暫且無法判斷。但不知道拼多多方面是否知道，當(dāng)年的淘寶為自己的混亂付出過不小的代價(jià)，甚至被美國貿(mào)易代表辦公室列入惡名市場名單，而這也成為其轉(zhuǎn)型路上的重要標(biāo)志性事件。因此，如果拼多多真的要學(xué)，是不是需要更徹底一些呢？
或者，也可以用黃崢自己的話說，雖然人有可能是健忘的，但是你也不能說別人是這樣，你就可以這樣，這也不是一個(gè)正確的態(tài)度。
【監(jiān)管部門眼中的拼多多：背后還是成年人】
再說到存在即合理的輿論觀點(diǎn)，如果說年輕就是放任假貨山寨叢生的理由，那么此前的打假風(fēng)潮也就不會有了。當(dāng)年，那英的一首《霧里看花》紅遍大江南北，傳唱至今，可能很少人還記得這其實(shí)是一首打假歌曲，抒發(fā)的是那些買到假貨的群眾們借我一雙慧眼吧的真實(shí)吶喊。
當(dāng)初經(jīng)濟(jì)還不甚發(fā)達(dá)的年代，大家都不愿為假貨山寨買單，怎么在26年后，還有人覺得窮人就該買假貨呢？
我們在之前文章中也曾提及拼多多未來的發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們相當(dāng)樂觀地認(rèn)為其既然能迅速成長，自然也有能力讓平臺運(yùn)營步入正軌。但如今處在輿論風(fēng)口中的拼多多，在自我的認(rèn)知上依然只是一個(gè)三歲的孩子，這難到是說，要等年滿十八歲了再去遵循法律規(guī)定的應(yīng)有義務(wù)？
恐怕拼多多這樣想，相關(guān)部門也不會這樣想。今日上午中國市場監(jiān)管官方微信發(fā)布消息稱，國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權(quán)假冒商品等問題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者，并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門，對媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認(rèn)真開展調(diào)查檢查，不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴(yán)肅處理。
至此，拼多多平臺上那些定義微妙的假貨、山寨、白牌究竟存在是否合理，就交由更加專業(yè)的部門進(jìn)行評判了。只不過不管結(jié)果如何，都希望拼多多背后的成年人們能夠站出來，主動扛起本應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
