拼多多平臺有哪些有效的投訴方式?
拼多多控價維權(quán)處理:
1:商標(biāo)權(quán)處理
盜商標(biāo)、真假貨對比、購買鑒定(將產(chǎn)品購買回來,以對方疑似假貨的方式進(jìn)行投訴。結(jié)果為鏈接刪除,周期是7-15個工作日)
2:拼多多版權(quán)處理
旗艦店版權(quán),還有美術(shù)作品登記證。如果發(fā)現(xiàn)線上的經(jīng)銷商有盜用你的圖片視頻在銷售的話,可以通過侵犯版權(quán)來進(jìn)行維護(hù)。在這里主要講下美術(shù)作品登記證版權(quán)。著作權(quán)指的是產(chǎn)品的外包裝上的一些圖案我們可以以個人的名義去申請由國家版權(quán)局頒發(fā)的美術(shù)作品登記證。然后備案成維權(quán)資質(zhì),后期別人如果產(chǎn)品上使用您的這個圖案全部都是可以投訴維權(quán)的。
3:旗艦店版權(quán)維權(quán)所需材料
鏈接里有盜用公司的圖片,投訴對方盜圖,不用購買產(chǎn)品,直接圖片取證投訴,結(jié)果是盜用圖片的鏈接被刪除下架。處理周期是3-7個工作日。
需要材料:盜圖圖片的原圖,花絮圖,套圖。(圖片在制作前,所拍攝的最原始圖片)
4:美術(shù)作品登記證維權(quán)所需材料
1.申請的圖案必須是有美術(shù)觀賞性的圖案(比如旺仔牛奶上的卡通人物)。
2.外包裝上具有美術(shù)觀賞性的圖案(比如旺仔牛奶上的卡通人物)的一些圖案我們可以以個人的名義去申請由國家版權(quán)局頒發(fā)的美術(shù)作品登記證。
3.發(fā)布記錄,需要證明這個作品是您最早發(fā)布的。(所以需要到您微博去找下有沒有帶有這個產(chǎn)品圖片的動態(tài))
4.個人名義申請(因為投訴主體為個人,所以就算對方提供了您公司的授權(quán)書,進(jìn)貨發(fā)票,偽造授權(quán)等問題都是無法申訴成功)
除了以上方式還可以通過買貨退貨,線上線下舉報,律師函等方式來管控。
目前拼多多控價最好的還是找控價公司來做,目前控價公司會從幾種方式來進(jìn)行一個處理,盜圖(官網(wǎng)、旗艦店)、真假對比、購買鑒定這幾種方式,目前最有效的就是旗艦店盜圖,品牌方可以平臺上面開設(shè)旗艦店只用做投訴使用,不運營,這是控價很有效的一個方式。關(guān)于拼多多平臺上出現(xiàn)的低價、假貨、未授權(quán)等都可以通過維權(quán)通道直接或間接的來解決。但是畢竟是新生的機構(gòu),年份還未久遠(yuǎn),還需要很長時間的積累和沉淀,所以目前拼多多的維權(quán)通道并不完善,而且在不斷的變化之中。有很多品牌方苦于這一點,總是投訴失敗或者被駁回,主因就是對平臺規(guī)則把控的不夠及時有效。關(guān)于這一塊,專業(yè)維價團(tuán)隊經(jīng)過不斷的研究開發(fā)出了一系列行之有效的針對拼多多平臺賣家銷售管控的方式,全力助力品牌產(chǎn)品在拼多多平臺健康有序的銷售、推廣
強大的團(tuán)隊是維護(hù)品牌線上環(huán)境的核心,若同行,定不負(fù)。全力助力品牌凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,全力消除低亂價、假貨、未授權(quán)帶來的不利影響。