隨著暑期即將結(jié)束，各大高校、中小學(xué)校即將迎來開學(xué)，在置辦各種學(xué)習(xí)用品的同時(shí)，很多新生也是在這個(gè)期間購入屬于自己的第一臺(tái)電腦，這臺(tái)電腦將陪伴其度過人生最重要的成長(zhǎng)時(shí)刻，開啟自己人生的新的篇章。

在近日的京東腦電波新銳談街頭用戶調(diào)研中，大部分用戶表示至今還在家保留著當(dāng)初的第一臺(tái)電腦，不少用戶指出購買第一臺(tái)電腦主要用于工作、上課、寫作業(yè)等生產(chǎn)，但也可以發(fā)現(xiàn)，看劇、畫插畫、打游戲、剪輯日常Vlog等更多娛樂場(chǎng)景也成為當(dāng)下電腦的重要應(yīng)用場(chǎng)景。

平板電腦、游戲本、輕薄本、臺(tái)式機(jī)、高性能筆記本、二次元IP筆記本，二合一、雙屏、折疊屏……發(fā)展到今天，電腦的形態(tài)發(fā)生了各式各樣的變化，消費(fèi)者在購入第一臺(tái)電腦的時(shí)候也擁有了很多的選擇。那么，今天的年輕人究竟想要什么樣的第一臺(tái)電腦？電腦的作用發(fā)揮了什么樣的變化呢？電腦消費(fèi)又有了什么樣的新趨勢(shì)？

00后買電腦，更關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)

伴隨著電腦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)購的普及和服務(wù)體驗(yàn)的提升，網(wǎng)購成為很多Z世代購買電腦的主要渠道。接受街采調(diào)研的00后談到人生第一臺(tái)電腦時(shí)，大多數(shù)人都是在京東購買。

00后受訪者表示在京東購買第一臺(tái)電腦

在京東上買的，前一天晚上買第二天早上就到了非常快。有00后對(duì)京東的物流速度快贊賞有加。另一位00后，則對(duì)京東的服務(wù)十分滿意：有180天只換不修，感覺還可以。

回想十幾年前，電腦數(shù)碼消費(fèi)市場(chǎng)還沒有做到明碼標(biāo)價(jià)公平交易七天無理由退貨。如今，京東提供的正品行貨、價(jià)格更低、快遞上門、隨時(shí)退貨、售后服務(wù)完善等優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)，不只是消除消費(fèi)者的認(rèn)知盲區(qū)，更為行業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。有網(wǎng)友的評(píng)論一針見血：更便宜，售后安全，送貨上門！

不僅如此，電腦作為人們?nèi)粘Ｖ凶钪匾纳a(chǎn)力工具，年輕消費(fèi)者對(duì)服務(wù)提出了更高要求，重要級(jí)別與產(chǎn)品本身的品質(zhì)看齊。以京東為代表的零售渠道也在不斷創(chuàng)新服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平的提升。今年春節(jié)前夕，京東電腦數(shù)碼為消費(fèi)者提供了30天價(jià)保和180天只換不修服務(wù)；8月，京東電腦數(shù)碼還升級(jí)了跨品類以舊換新服務(wù)，一個(gè)訂單中最多同時(shí)可以用6件舊電器進(jìn)行換新，并且全場(chǎng)至高補(bǔ)貼1000元，打造更便捷、更優(yōu)惠的電腦數(shù)碼煥新體驗(yàn)。

京東跨品類以舊換新

個(gè)性化需求要滿足，00后更喜愛C2M反向定制

除了交易更公平、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)外，能夠選購到按照需求定制打造的游戲本、輕薄本、帶魚屏等創(chuàng)新產(chǎn)品，也是年輕消費(fèi)者在京東購買電腦產(chǎn)品的重要原因。

C2M（(用戶直連制造）產(chǎn)品已成為年輕消費(fèi)者選購新品的重要參考。依托鏈網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，京東以前沿技術(shù)和數(shù)智化供應(yīng)鏈搭建起連接市場(chǎng)、品牌生產(chǎn)端、用戶消費(fèi)端和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈間的橋梁，讓供給端更加精準(zhǔn)匹配和滿足消費(fèi)需求，正在加速推進(jìn)滿足消費(fèi)者細(xì)分需求的新品或新品類產(chǎn)品誕生，提升用戶的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

惠普暗影精靈

近年來，京東與聯(lián)想、華碩、惠普、索尼、佳能等全球知名品牌合作，為消費(fèi)者提供量身定制的超過1800款電腦數(shù)碼C2M產(chǎn)品，覆蓋高性能游戲本、帶魚屏、競(jìng)技路由、智能手環(huán)等眾多品類。截至目前，基于C2M模式的游戲本和臺(tái)式機(jī)占比已經(jīng)超過45%?；萜瞻涤熬`系列游戲本、聯(lián)想ThinkBook系列筆記本，以及華碩天選系列游戲本，成為最受年輕人喜愛的筆記本產(chǎn)品之一。

當(dāng)然，消費(fèi)者對(duì)電腦的品質(zhì)需求沒有止境。根據(jù)街頭調(diào)研情況，80后、90后對(duì)電腦新的應(yīng)用場(chǎng)景十分期待，而00后則更期待視網(wǎng)投屏、腦機(jī)接口等未來科技的應(yīng)用。其中，有00后希望（未來）兩臺(tái)電腦通過與身體鏈接，實(shí)現(xiàn)兩人之間的意識(shí)交流。

00后受訪者暢享理想中的下一臺(tái)電腦

年輕人對(duì)于電腦的想象固然前衛(wèi)而大膽，但正所謂科技的力量是無窮的，相信在不久的將來，消費(fèi)者對(duì)電腦的美好想象，將會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。京東電腦數(shù)碼也將持續(xù)升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加速對(duì)C2M模式的探索，不斷以專業(yè)力為消費(fèi)者帶來值得信賴的品質(zhì)好物和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造更舒適、便捷的高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。