原標(biāo)題：【熱點(diǎn)】馬云哭了！砸千萬搞的無人便利店，客戶竟然是半夜買避孕套的！

自從雷軍搞出來飛豬理論之后，風(fēng)口上的豬也多了起來，夢(mèng)想著有一天就飛起來，但是大家可能忘記了雷軍講的前提條件，那就是在空中飛的那些豬，他們都不只練了一萬個(gè)小時(shí)，可能練了十萬個(gè)小時(shí)以上。

毫無疑問共享單車就是飛上天的豬，經(jīng)過激烈的廝殺，幾十家共享單車提供商都紛紛中彈身亡，目前留下兩大巨頭摩拜和ofo，還有已經(jīng)上市的永安行。人們紛紛探索下一個(gè)風(fēng)口的是哪，無人便利店應(yīng)運(yùn)而生。

是下一個(gè)風(fēng)口？

最先提出來的應(yīng)該是美國(guó)亞馬遜推出線下實(shí)體超市Amazon GO，之后一些企業(yè)也是紛紛引入國(guó)內(nèi)，最早做的是便利蜂。2月，去哪兒前CEO莊辰超玩起了跨界，其旗下的斑馬資本投了3億美元，重倉投資可自主購物的新型便利店便利蜂。

當(dāng)時(shí)沒有引起巨大的轟動(dòng)，或者說沒有引起資本的反應(yīng)，直到6月份，一家叫繽果盒子（BingoBox）的無人收銀便利店登陸上海，號(hào)稱全球第一款真正意義上的可規(guī)?；瘡?fù)制的24小時(shí)無人值守便利店。7月3日，繽果盒子宣布完成超過1億元人民幣的A輪融資，領(lǐng)投方為GGV紀(jì)源資本，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)跟投。

但這也只是引起了資本的注意，大眾消費(fèi)者還是不曉得。這時(shí)候馬云爸爸出場(chǎng)了，7月8日，在淘寶造物節(jié)上阿里亮相了淘咖啡，這是一個(gè)不用手機(jī)、錢包就能買單的無人超市，擁有200平方米的面積，可以容納50人同時(shí)購物，無人便利店這才引起消費(fèi)者的注意，火爆起來。

但是最近卻沒了音訊，除了在8月份，阿里宣布無人店項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已確認(rèn)被納入天貓新零售戰(zhàn)略大圖，并進(jìn)駐新零售技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，并計(jì)劃在年底前在杭州開設(shè)第一家無人零售實(shí)體店外，沒有其他的消息了。

為何突然不行了？

不過前段時(shí)間傳出消息了，但是不是什么好消息，設(shè)在廣州CBD的一家無人售貨店僅苦苦維持三個(gè)月便敗走于市，創(chuàng)始人坦言從未想過會(huì)失敗，在他的構(gòu)想里，小店日營(yíng)業(yè)額達(dá)到一兩千沒問題，然而現(xiàn)實(shí)卻是小店日營(yíng)業(yè)額不過一兩百連維持租金都困難。

出現(xiàn)困難的不止這一家，11月21日晚間，繽果盒子員工在脈脈上匿名爆出繽果盒子大股東陳卓彬，將繽果盒子參股公司——佛山倍便利商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱倍便利）大門上鎖，門禁拆除，并張貼多張員工違紀(jì)開除通知書，宣布立即解除與相應(yīng)員工的勞動(dòng)合同。

為何風(fēng)風(fēng)火火的便利店突然不行了，有市場(chǎng)人士認(rèn)為，一些失敗的店鋪創(chuàng)業(yè)者，飽含創(chuàng)業(yè)熱情，卻低估了傳統(tǒng)生意的基本運(yùn)營(yíng)真諦，對(duì)市場(chǎng)過分樂觀。這些無人店鋪要不就遭遇偷盜，要不就幾乎無人問津，加上庫存產(chǎn)品積壓，購物環(huán)境昏暗，陷入慘淡近況。有的店面看上去完全就沒有便利店的傳統(tǒng)形象，里面還空無一人，對(duì)于往來不知情況的路人來說，類似無人店鋪的特征無法帶來有效認(rèn)知，店鋪的磨合期和虧損期就會(huì)非常漫長(zhǎng)。

其實(shí)以上僅僅是表面現(xiàn)象，一個(gè)項(xiàng)目首先考慮的不是風(fēng)口不風(fēng)口的事，而是找到你做個(gè)項(xiàng)目的定位以及目標(biāo)客戶。目前看來，無人便利店其實(shí)定位應(yīng)該是現(xiàn)在已有的線下傳統(tǒng)便利店的一種補(bǔ)充，并不是革命性的替代。

所以按飛豬理論來說，似乎無人便利店就是風(fēng)口飛上去掉下來的豬。

搞清楚目標(biāo)客戶和痛點(diǎn)最重要

對(duì)于無人便利店，大家應(yīng)該很清楚是年輕人，因?yàn)橄鄬?duì)而言，中老年人移動(dòng)支付使用方面還是欠缺的，除此之外，他們更在乎的是產(chǎn)品的價(jià)格，更在乎實(shí)惠，而不嫌麻煩，為何便宜的白菜會(huì)引得大媽排一上午隊(duì)去買，就是這個(gè)原因，這也是傳統(tǒng)便利店存在的原因。

而年輕人相對(duì)而言更在乎的是方便性，簡(jiǎn)單性。如果你是個(gè)00后，你進(jìn)便利店肯定從來不聽那個(gè)店員在跟我推銷什么說什么，只是想安靜的拿一瓶水拿一個(gè)冰淇淋，拿出二維碼也不用他說什么，他掃完碼就走人，最好甚至連那一句小票我不要都懶得跟他說或者不愿意跟他說。

所以搞便利店你要知道產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，不然的話你搞那么大的一個(gè)便利店，可能只會(huì)滿足這一類人需求----大半夜著急買避孕套的吃瓜群眾！

所以說，我每次聽到做無人便利的人高喊口號(hào)：干死傳統(tǒng)便利店！我就想罵他SB！無人便利店要想存活就要定位傳統(tǒng)便利店的補(bǔ)充，別看這小小的補(bǔ)充，畢竟未來是年輕人的，相信這補(bǔ)充的客戶群體會(huì)越來越大，而現(xiàn)在做好的就是定位好客戶，做好服務(wù)，而不僅僅是滿足避孕套的需求！