銷量起來(lái)就飄了？質(zhì)量和服務(wù)被吐槽，不少車主表示后悔買哪吒汽車

近日，不少造車新勢(shì)力都搶先公布了5月份的銷量數(shù)據(jù)，5月份新勢(shì)力造車銷量排行發(fā)生了大變化，不僅小鵬汽車超越了理想汽車，連第二梯隊(duì)的哪吒汽車也超越了理想汽車，哪吒汽車以4508臺(tái)的月銷量超越了理想汽車4323輛的月銷量，躋身造車新勢(shì)力一線陣營(yíng)。這看上去對(duì)于哪吒汽車來(lái)說(shuō)是好事，但銷量上漲的同時(shí)，哪吒汽車的質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題也都暴露出來(lái)了。

哪吒這個(gè)汽車品牌誕生的時(shí)間并不長(zhǎng)，所以目前暴露出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題也并不多，不過(guò)近兩年隨著銷量上來(lái)之后，不少哪吒汽車的車主爆料自己的車出現(xiàn)續(xù)航里程嚴(yán)重縮短的問(wèn)題。

一位2020款400U行的車主曾爆料，自己的車僅用了不到一年時(shí)間，官方宣稱的續(xù)航里程能夠達(dá)到401KM，然而實(shí)際續(xù)航里程還不到300KM，續(xù)航里程隨著使用時(shí)間變得越來(lái)越少。將問(wèn)題反饋給4S店之后，廠家也指派了技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行了測(cè)試，測(cè)試前將電充滿，測(cè)試過(guò)程基本使用的都是定速續(xù)航，同時(shí)能量回收調(diào)到了最高檔，并且全程沒(méi)有開(kāi)空調(diào)，最終測(cè)試全程共行駛300KM，平均車速為50KM/S，最后車輛可行駛里程僅剩下30KM。

哪怕是這樣的測(cè)試結(jié)果，哪吒汽車的工作人員居然表示這樣的續(xù)航里程是正常的，如果車主有異議，可以自行去第三方國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告，廠家這樣的回復(fù)著實(shí)是車主沒(méi)有想到的。

并且有車主還曾在汽車投訴平臺(tái)上發(fā)表投訴表示，哪吒汽車宣傳哪吒v續(xù)航400km，但是我實(shí)際開(kāi)車?yán)m(xù)航只有200km，感覺(jué)是在欺騙國(guó)家補(bǔ)貼！根本達(dá)不到400公里續(xù)航！

除了續(xù)航里程縮短的問(wèn)題，配件緊缺以及售后服務(wù)差也是哪吒車主經(jīng)常吐槽的點(diǎn)，就像上圖中李先生所述，自己的哪吒V購(gòu)車僅兩個(gè)月就出現(xiàn)了故障，據(jù)悉，該配件為左前大燈總成和前保險(xiǎn)杠支架，是較為普通的配件。但4s店卻表示廠家生產(chǎn)的零件十分稀缺，而李先生在苦苦等待了一個(gè)月之后依然沒(méi)有配件，所以李先生這一個(gè)月都沒(méi)有車用，并表示很后悔買了哪吒汽車這個(gè)品牌。

今年5月底，一位哪吒V的車主也投訴表示，自己的車玻璃由于意外破碎了，5月19日4S店就向廠家下單了，訂單顯示配貨中，然而直到5.30日，訂單依然顯示仍在配貨中。車玻璃這種常用的配件就要等十幾天，這是車主沒(méi)有想到的，并且車主還表示，不僅車沒(méi)得修，廠家客服的態(tài)度還很不耐煩，多次回復(fù)提交相關(guān)部門，但實(shí)際問(wèn)題卻依然沒(méi)有的到解決。這位車主最后也同樣表示很后悔買了哪吒汽車。

另外還有車主發(fā)布投訴表示，自己在購(gòu)買哪吒V時(shí)4S店表示是可以免息貸款的，后來(lái)車主交了錢之后，貸款批復(fù)4S店卻又告訴車主是有利息的，如果不支付利息就不給車輛質(zhì)保，還有遙控車輛停止使用，并且扣留了車主的身份證。

以上種種車主遭遇的真實(shí)情況表明，哪吒汽車的續(xù)航水平不僅打一個(gè)大問(wèn)號(hào)，服務(wù)水平更是讓人唏噓，難怪車主們都不約而同的表示后悔買了哪吒。而至于配件等待的問(wèn)題，一個(gè)偌大的車企，連車窗玻璃、前大燈總成、保險(xiǎn)杠支架這些十分普通配件一等就是一個(gè)月，這不得不讓人質(zhì)疑哪吒汽車的售后能力，車主的車一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將有可能面臨無(wú)車可用的地步。

此前CCTV315晚會(huì)就曾曝光過(guò)某新能源品牌配件等待的問(wèn)題，不少車主紛紛表示買車容易養(yǎng)車難，車輛出現(xiàn)故障問(wèn)題后，不僅僅需要長(zhǎng)時(shí)間等待配件，而且還收取消高額費(fèi)用，除了等待并沒(méi)有其他有效手段，現(xiàn)在哪吒汽車所遇到的問(wèn)題和CCTV315晚會(huì)曝光的問(wèn)題如出一轍。

依據(jù)汽車三包規(guī)定第十九條：在家用汽車產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。對(duì)于維修時(shí)限計(jì)算，汽車三包也做了明確約定，即修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。如此以來(lái)，如果在保修期內(nèi)，車輛維修時(shí)間超過(guò)5天，車主就有權(quán)利要求4S店給予相應(yīng)的賠償，但對(duì)于車主這樣的訴求，恐怕很難得到4S店的合理回應(yīng)。

事實(shí)上配件等待問(wèn)題也在一定程度上反映了哪吒汽車經(jīng)銷商布局板塊的欠缺，有媒體曾對(duì)武漢市的造車新勢(shì)力經(jīng)銷商布局做了一個(gè)匯總，相比之下，蔚來(lái)官網(wǎng)顯示武漢門店已有4家，小鵬汽車目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)6家體驗(yàn)中心，還有2家即將開(kāi)業(yè)。另外理想也有4家，威馬有11家之多，就連零跑也有3家經(jīng)銷商店，哪吒汽車排在倒數(shù)第一，僅有2家。

另外值得注意的是，媒體在探店哪吒經(jīng)銷店時(shí)，品牌銷售顧問(wèn)還提到，比哪吒U pro小一號(hào)的哪吒U在一些地方作為網(wǎng)約車賣得非常好。這不禁讓人想到曾經(jīng)的北汽新能源就因?yàn)橹皇窃贐端市場(chǎng)賣得好而奪得了新能源銷量第一的位置，如今卻已經(jīng)到了無(wú)人問(wèn)津的地步。同樣是B端、C端市場(chǎng)一起打的威馬汽車，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的排名造車新勢(shì)力第一，現(xiàn)如今發(fā)展腳步明顯放慢，銷量已經(jīng)跌出前5名。有前車之鑒在此，走相同路線的哪吒汽車是否會(huì)步后塵？

車神探有話說(shuō)

哪吒汽車的銷量雖然起來(lái)了，但伴隨而來(lái)的問(wèn)題卻更多了，續(xù)航里程嚴(yán)重縮短、配件等待時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，這些都是十分嚴(yán)重的問(wèn)題，并且這些問(wèn)題還不是個(gè)例，不少車主后悔買哪吒也是情理之中的事情。另外在經(jīng)銷商布局方面，以武漢為例，哪吒汽車排名倒數(shù)第一。銷量領(lǐng)先，經(jīng)銷商布局卻遙遙落后，這無(wú)疑會(huì)大大削減車主們后續(xù)售后的便利性。綜合之下，哪吒汽車的銷量上漲恐怕也只是B端、C端市場(chǎng)的曇花一現(xiàn)，如果長(zhǎng)此以往，哪吒汽車將會(huì)迅速被市場(chǎng)淘汰。