拼多多上線“48小時(shí)保供套餐”，到達(dá)集單數(shù)量需求即可下單

澎湃新聞首席記者 鄒娟

為助力解決上海疫情保供最后100米問(wèn)題，4月7日，拼多多平臺(tái)上線48小時(shí)保供套餐，通過(guò)集采集配方式，以有限運(yùn)力覆蓋盡可能多消費(fèi)者的基本物資需求。同時(shí)，拼多多旗下多多買(mǎi)菜快團(tuán)團(tuán)等業(yè)務(wù)，成為社區(qū)團(tuán)一大幫手。

目前，多多買(mǎi)菜奉賢倉(cāng)100多位買(mǎi)菜員工都堅(jiān)守在一線，持續(xù)為上?？挂呶镔Y的保供保價(jià)出一份力。本文圖片均為 受訪者 供圖

48小時(shí)保供套餐已上線

拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，48小時(shí)保供套餐于7日零點(diǎn)正式上線，消費(fèi)者打開(kāi)拼多多app或小程序，搜索上海48小時(shí)或點(diǎn)擊百億補(bǔ)貼頻道，即可進(jìn)入保供套餐專題頁(yè)面。套餐商品主要涵蓋糧油食品、速食乳飲、海鮮水產(chǎn)、消毒防疫、家清個(gè)護(hù)、寵物用品等，消費(fèi)者下單后，商品可在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。根據(jù)具體防疫政策，部分套餐商品可配送上海全域，部分則只能配送指定區(qū)域，消費(fèi)者下單前可先咨詢客服。

拼多多48小時(shí)保供套餐涵蓋糧油食品、家清個(gè)護(hù)、寵物用品等，每單包含6人份到60人份套餐物資不等。

該負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)目前上海市民居家隔離、需求物資較集中的情況，保供套餐均為集單型大規(guī)格商品包，每單包含6人份到60人份套餐物資不等。

目前很多小區(qū)都有組建相應(yīng)團(tuán)購(gòu)微信群，消費(fèi)者可以通過(guò)微信群征集同類物資需求，到達(dá)集單數(shù)量需求后即可下單。該負(fù)責(zé)人表示，保供套餐商品將根據(jù)商家運(yùn)力及消費(fèi)者需求情況保持每日更新，平臺(tái)已將部分保供套餐商品納入百億補(bǔ)貼。

做好保供最后100米

此外，針對(duì)市民居家補(bǔ)貨需求，拼多多旗下快團(tuán)團(tuán)團(tuán)隊(duì)也發(fā)揮在線服務(wù)快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)，全力做好最后100米的居民團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

馬橋保供模式即鎮(zhèn)政府變身大團(tuán)長(zhǎng)，提供糧油米面、生鮮果蔬等保障物資，所轄社區(qū)居民可以直接跟團(tuán)下單。

快團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，目前快團(tuán)團(tuán)團(tuán)購(gòu)模式分兩大類，一是以閔行區(qū)馬橋鎮(zhèn)為代表的馬橋保供模式，即鎮(zhèn)政府變身大團(tuán)長(zhǎng)，提供糧油米面、生鮮果蔬、乳品藥品等保障物資，所轄社區(qū)居民只要跟團(tuán)下單，48小時(shí)內(nèi)就能到社區(qū)貨架自取或收到由志愿者配送上門(mén)的物資了；另一種是團(tuán)長(zhǎng)自助模式，即保供企業(yè)、商家當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，免費(fèi)通過(guò)快團(tuán)團(tuán)小程序快速開(kāi)團(tuán)，通過(guò)社區(qū)微信群迅速收集前端居民物資需求，同時(shí)通過(guò)小區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)物資集中配送，實(shí)現(xiàn)最后100米集采集配的閉環(huán)。

截至目前，包括靜安區(qū)曹家渡街道、閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)、顓橋鎮(zhèn)、新虹街道等在內(nèi)，上海至少已有10個(gè)街鎮(zhèn)在快團(tuán)團(tuán)上開(kāi)團(tuán)供應(yīng)物資。

疫情期間，一部分還在保持運(yùn)營(yíng)的團(tuán)長(zhǎng)站點(diǎn)，日均訂單量激增了10倍。多多買(mǎi)菜上海區(qū)員工夢(mèng)槐介紹，為配合防疫保供，多多買(mǎi)菜上海區(qū)在部分提貨點(diǎn)、團(tuán)長(zhǎng)站點(diǎn)已暫停運(yùn)營(yíng)的情況下，仍有500多位團(tuán)長(zhǎng)奮戰(zhàn)在抗疫一線，為市民持續(xù)輸送生活物資。

為確保站點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，夢(mèng)槐牽頭成立了一個(gè)專項(xiàng)小組，每天逐一確認(rèn)團(tuán)長(zhǎng)的接貨和配送能力，一旦站點(diǎn)有困難，便緊急協(xié)調(diào)人力進(jìn)行馳援。對(duì)于無(wú)法配送訂單，第一時(shí)間聯(lián)系用戶處理退賠事宜。夢(mèng)槐介紹，為了節(jié)約時(shí)間，專項(xiàng)小組的成員吃睡都在倉(cāng)庫(kù)，日均工作量都在12個(gè)小時(shí)以上。

高文 圖片編輯：蔣立冬

校對(duì)：張艷