一號工程上馬150天，拼多多的增長更有質(zhì)量了

拼多多公布了二季度的財(cái)報(bào)，二季度營收522億，同比增長66%；利潤152億，大幅高于預(yù)期。

漂亮的數(shù)字只是表面現(xiàn)象，數(shù)字的核心是拼多多在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的工作更加務(wù)實(shí)。特別是剛上任不久的拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻，正在帶領(lǐng)拼多多把這種務(wù)實(shí)扎得更深。

趙佳臻和他的一號工程

這份二季報(bào)，是趙佳臻履新150天后的首份財(cái)報(bào)，這一季度最大的變化是，趙佳臻提出了一號工程，高質(zhì)量發(fā)展也成為了拼多多核心關(guān)鍵詞。

一號工程具體是什么？我們可以理解為拳拳到肉的一套武功。

首先，一號工程對于平臺，最注重的是治理。趙佳臻上任之后，在內(nèi)部推動(dòng)的第一個(gè)項(xiàng)目是未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。

從未成年人賬號認(rèn)定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內(nèi)容引導(dǎo)等四方面入手，拼多多禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號代充值、處方藥、醫(yī)療美容等商品。而且拼多多還出臺了更嚴(yán)格的非廚刀具的購買規(guī)定，不僅要求實(shí)名登記，未成年人被禁止購買此類產(chǎn)品，后臺系統(tǒng)也會自動(dòng)攔截未成年人賬號的相關(guān)訂單。

這個(gè)行動(dòng)拼多多并未大張旗鼓進(jìn)行宣傳，但力求每一拳都打在實(shí)處、打出實(shí)效，讓危險(xiǎn)從源頭上遠(yuǎn)離未成年人。

另外在上半年，拼多多全面禁售了亞硝酸鹽，國內(nèi)主要電商中，拼多多目前是唯一一家禁售此產(chǎn)品的平臺。截至目前，拼多多合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬條、下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接三千多條、總共前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過5.9萬次、禁止未成年人下單購買成人用品和賬號代充值......

這是拼多多平臺治理的階段性成果，然而趙佳臻并沒有止步于此，反而要求各部門回頭看，把重視平臺治理，變成工作日常。

其次，一號工程注重平衡消費(fèi)者與商家的關(guān)系。在趙佳臻接棒之際，拼多多正處于一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，它的活躍商家超過1400萬，年活躍買家逼近9億。海量商家和用戶聚集在同一平臺內(nèi)，在創(chuàng)造用戶價(jià)值的同時(shí)，也在不斷產(chǎn)生大大小小的摩擦和沖突。

趙佳臻帶來的思考是，把平臺生態(tài)管理好，大環(huán)境是良幣驅(qū)逐劣幣，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機(jī)會。

二季度，拼多多建立了百億生態(tài)專項(xiàng)，主要目的是幫扶優(yōu)質(zhì)商戶、品牌及中小企業(yè)，激發(fā)需求側(cè)的數(shù)字化新消費(fèi)，輔助整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶上的商家建設(shè)數(shù)字化新供給。例如在不久前，拼多多農(nóng)云行動(dòng)深入山西運(yùn)城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\(yùn)營專場培訓(xùn)及一對一定向運(yùn)營指導(dǎo)。將資源優(yōu)先向優(yōu)質(zhì)商家和商品傾斜，讓這些拼多多上成長起來的商家進(jìn)一步壯大，由工廠走向白牌，由白牌走向品牌，也是為進(jìn)一步服務(wù)鄉(xiāng)村振興，響應(yīng)數(shù)商興農(nóng)的號召的具體表現(xiàn)形式。

2019年，百億補(bǔ)貼讓拼多多吸引了五環(huán)內(nèi)的消費(fèi)群體；2021年，拼多多提出百億農(nóng)研項(xiàng)目，宣布將持續(xù)把利潤投入到農(nóng)業(yè)中，直至累計(jì)至百億；到了2023年，百億生態(tài)將三個(gè)百億項(xiàng)目串聯(lián)，讓拼多多自身的增長鏈條更加完整，也讓拼多多在實(shí)體中帶動(dòng)了更有質(zhì)量的增長。

用服務(wù)和產(chǎn)品，為一號工程寫答卷

在一號工程的繼續(xù)推進(jìn)過程中，拼多多需要找到生態(tài)參與者的價(jià)值公約數(shù)，并放大共同利益，這也是趙佳臻作為接棒者的最重要職責(zé)。

從這份二季報(bào)中，我們可以從產(chǎn)品和服務(wù)這兩個(gè)可以具象化的象限，先簡單看看趙佳臻的初步答卷。

產(chǎn)品上，二季度拼多多實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品供給的高質(zhì)量發(fā)展，再次證明了電商行業(yè)的競爭拼的不是稀缺性，而是值不值。

例如今年618年中大促，拼多多百億補(bǔ)貼連續(xù)投入150億消費(fèi)券，在多個(gè)垂直細(xì)分的消費(fèi)品類上，帶動(dòng)銷量大幅增長，甚至翻番。其中在618期間，美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%，縣域市場手機(jī)訂單量同比增長130%；家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%。同時(shí)，過去在拼多多消費(fèi)額不足500元的群體，今年上半年消費(fèi)額上漲了近2倍，百億補(bǔ)貼頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯。

不久前，拼多多百億補(bǔ)貼還上線了水果自由消費(fèi)季活動(dòng)，對榴蓮、蜜瓜、荔枝、椰青、菠蘿蜜、陽光玫瑰等高價(jià)水果進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼，告別水果刺客，實(shí)現(xiàn)水果自由。現(xiàn)在市面上一有比較貴的水果，網(wǎng)友都調(diào)侃讓大家做等等黨，因?yàn)樵蹅兊亩喽嘧匀粫褍r(jià)格打下來。

據(jù)了解，當(dāng)下拼多多的思路就是消費(fèi)者喜歡什么，拼多多就補(bǔ)貼什么，拿出真金白銀，讓消費(fèi)者享受到高質(zhì)量消費(fèi)，在這樣的思維和力度下，消費(fèi)潛力自然能夠得到釋放。

在服務(wù)上，二季度拼多多的精進(jìn)更徹底了，滲透和改善的網(wǎng)購體驗(yàn)更多了。例如，新疆地區(qū)用戶過去經(jīng)常遇到運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)，大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本。此外，為更好地服務(wù)消費(fèi)者，今年以來，拼多多已將絕大部分品類從支持72小時(shí)發(fā)貨，升級至支持48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

有媒體做了統(tǒng)計(jì)，除了高質(zhì)量發(fā)展外，拼多多在財(cái)報(bào)電話會議還提到了32次農(nóng)業(yè)。

二季度拼多多甚至聘請了食品安全專家、荷蘭瓦赫寧根大學(xué)終身教授Ivonne Rietjens當(dāng)獨(dú)立董事（瓦赫寧根大學(xué)是世界公認(rèn)的頂尖農(nóng)業(yè)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，Rietjens教授則在食品安全領(lǐng)域擁有超過25年科研經(jīng)歷），讓農(nóng)業(yè)專家在董事會中直接監(jiān)督農(nóng)業(yè)做得好不好，拼多多也是很敢的。

在第二季報(bào)發(fā)布的同時(shí)，拼多多百億補(bǔ)貼發(fā)起的品質(zhì)農(nóng)貨金秋加補(bǔ)活動(dòng)如火如荼進(jìn)行中，正因?yàn)槠炊喽鄬棉r(nóng)貨的補(bǔ)貼力度加大、在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)的服務(wù)越好，用戶做拼多多的自來水，不斷產(chǎn)生復(fù)購的高質(zhì)量消費(fèi)也隨之而來。

服務(wù)和產(chǎn)品這最重要兩端的表現(xiàn)，是拼多多的發(fā)展由速度向質(zhì)量的集中體現(xiàn)。在數(shù)字化時(shí)代浪潮的推動(dòng)下，農(nóng)業(yè)是拼多多的突破口，產(chǎn)業(yè)帶是拼多多扎根的脈絡(luò)。之后的規(guī)模效應(yīng)、生態(tài)效應(yīng)，并讓其進(jìn)入高質(zhì)量消費(fèi)、供給、服務(wù)的新型發(fā)展期。

拼多多還有底牌

最后，我們還想重點(diǎn)聊一下拼多多手中還有一張底牌，那就是出海。

在二季報(bào)公布后，券商、媒體、投資者的市場聲音一致認(rèn)為——拼多多的高質(zhì)量發(fā)展，首先是把農(nóng)業(yè)作為重要立足點(diǎn)；其次，是助力傳統(tǒng)產(chǎn)能轉(zhuǎn)型升級，讓各地制造走向全國乃至全球市場。

在出海上，在入局時(shí)間上并不占優(yōu)勢的拼多多跨境業(yè)務(wù)，正在表現(xiàn)出驚人的發(fā)展速度，有望成為拼多多未來的第二增長曲線。

究其原因，是拼多多打造一種全新模式，助力中國制造業(yè)直連海外消費(fèi)者，拓寬中國制造業(yè)出口渠道。在這種模式下，賣家只管接單、提供好產(chǎn)品、發(fā)貨到多多跨境國內(nèi)倉庫，后續(xù)發(fā)貨、運(yùn)營、銷售乃至售后等環(huán)節(jié)都由平臺處理完成。

簡言之，平臺更像巨型組貨服務(wù)商，帶著商家的貨乘大船出海，其他風(fēng)險(xiǎn)不用商家們?nèi)タ紤]，雙方只需要各司其職發(fā)揮自己最擅長的部分強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合即可。

公開資料顯示，在國內(nèi)，多多跨境已深入廣東、浙江、山東、安徽等地的百余個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶。現(xiàn)在，多多跨境上的商家，除了老外貿(mào)人，還有處于新老接替中的廠二代。廠二代在國內(nèi)可能是拼多多的用戶，所以也選擇成為多多跨境的商家。他們看重的不只是拼多多平臺和資源，更重要的是，多多跨境真正察覺到了他們在出海過程中的真實(shí)需求。目前，多多跨境已深入北美、澳洲、歐洲、亞洲等二十多個(gè)國家，把國內(nèi)制造業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量運(yùn)營優(yōu)勢充分在海外嫁接。

多多跨境成立近一年，有核心競爭優(yōu)勢、發(fā)展速度極快、也有著巨大的全球化空間，很難不激起資本市場的想象。

寫在最后

拼多多在電商賽道已經(jīng)很擁擠的時(shí)候，擠進(jìn)牌桌。速度一直是外界觀察拼多多的關(guān)鍵詞之一。但是人口數(shù)量是有限的，隨著中國電商行業(yè)步入成熟期，拼多多的成長已經(jīng)進(jìn)入成熟期，未來增速勢必逐漸回落，這也是商業(yè)世界的客觀規(guī)律。所以拼多多需要從以快為先切換為以質(zhì)量為先的新增長范式，也就是趙佳臻強(qiáng)調(diào)的高質(zhì)量發(fā)展。

畢竟這個(gè)時(shí)代，優(yōu)秀組織的發(fā)展從來都不是靠巧合，拼多多選擇的高質(zhì)量發(fā)展的路也是成就偉大企業(yè)的必由之路。對于拼多多來說，變化的是消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)者心理、技術(shù)變革等，但不變的是，拼多多一直都在開荒拓土地走自己的高質(zhì)量發(fā)展之路。

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