在網(wǎng)上購物時，有時你會遇到快遞損壞或丟失商品的情況。雖然這種情況是物流公司的問題，但買家只能聯(lián)系企業(yè)處理。如果買家因為拼多快件丟失而沒有收到貨物怎么辦？

如果拼多多快遞丟了貨，買家沒有收到貨怎么辦？方法簡介

補發(fā)或退款

如果包裹在網(wǎng)上購物時丟失，處理起來相對簡單。直接去找賣家，賣家會自己處理：補發(fā)或退款。如果賣家不處理或?qū)μ幚聿粷M意，他可以要求網(wǎng)購平臺在沒有解決方案的情況下進(jìn)行正式干預(yù)。

品多多快車丟了之后，我們應(yīng)該這樣做：

首先，打以下電話

申通：95543袁通：95554白石：95320云達(dá)：95546順豐：95338中通：95311職務(wù)：11183。

第二，打通后，我們想說：我的拼多快車丟了。請盡快回復(fù)。如果你在兩小時內(nèi)沒有回復(fù)，你將繼續(xù)抱怨。因為如果他們在兩小時內(nèi)再次打電話投訴，他們將因多次打電話而被罰款。

第三，繼續(xù)說：如果在24小時或7天內(nèi)賠償不到位，我會繼續(xù)向郵政局投訴，1000元以內(nèi)的東西是無條件賠償，不需要提供任何價值證明。（否則，快遞公司將被罰款2000元或5000元。）

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十五條郵政普遍服務(wù)范圍內(nèi)的郵件、匯款損失的賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)范圍以外的郵件損失的賠償，適用有關(guān)民法的規(guī)定。

郵件滅失，是指郵件內(nèi)容的滅失、損壞或者短缺。

第四十六條郵政企業(yè)對普通郵件的損失不負(fù)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成普通郵件損失的除外。

綜上所述，如果拼多多快遞丟失貨物，而買方?jīng)]有收到貨物，您可以與買方協(xié)商是否補發(fā)或退款。如果買方要求補發(fā)，則將補發(fā)的快遞號碼發(fā)送給買方。